Amarena Fabbri: 100 anni di gusto e stile
Esigenze Fabbri 1905
L’azienda, con 120 anni di storia, possiede 40 linee di produzione e confezionamento, 10 certificazioni, 1300 prodotti, ha 100 sedi nel mondo e uno stabilimento produttivo di oltre 180 mila MQ.
Fabbri necessitava di una soluzione avanzata per gestire un numero molto elevato di offerte e promozioni (CANVASS), caratterizzate da una grande complessità e una notevole diversificazione. La sfida principale era rendere l’intero processo più efficiente, accessibile e integrato con l’ecosistema digitale aziendale, garantendo al contempo il massimo controllo sui dati.
Esigenze:
- Implementare uno strumento completo di raccolta ordini automatizzata per la rete vendita Fabbri Italia, Germania, Francia e Spagna.
- Realizzazione di uno strumento che potesse automatizzare l’utilizzo e la validazione degli oltre 500 canvass promozionali utilizzati dagli agenti.
- Riduzione degli errori in fase d’ordine da parte dei commerciali
- Abbattimento dei tempi di validazione e controllo degli ordini ricevuti da parte del backend commerciale
- Abbattimento del tempo medio di evasione di un ordine dal momento dell’invio dello stesso da parte dell’agente.
Soluzioni Digitali Cosmobile per Fabbri 1905
Order Sender Enterprise e gestione avanzata dei CANVASS
Per rispondere a queste esigenze, Cosmobile ha sviluppato una soluzione su misura basata sul Software di Sales Force Automation Order Sender Enterprise, con un sistema avanzato di gestione dei CANVASS disponibile su Web App, iOS e Android.
Caratteristiche principali del progetto:
- Gestione di CANVASS estremamente strutturati, adattabili alle esigenze della rete vendita e configurabili con regole complesse.
- Accessibilità multipiattaforma, per garantire un’esperienza d’uso ottimale su desktop e dispositivi mobili.
- Elevata personalizzazione, con CANVASS profondamente diversi tra loro, sia per struttura che per funzionamento.
- Sicurezza e integrazione IT, grazie a un’infrastruttura server dedicata, ospitata all’interno del data center aziendale di Fabbri 1905.
- Login SSO (Single Sign-On), per garantire un accesso sicuro e unificato attraverso i sistemi aziendali di Fabbri 1905.
Gestionale per i promozionali della GDO
Oltre alla gestione avanzata dei CANVASS, Order Sender ha sviluppato un gestionale dedicato agli agenti della Grande Distribuzione Organizzata (GDO), che permette di monitorare e ottimizzare la gestione delle attività promozionali in modo più strutturato ed efficace.
Vantaggi per Fabbri 1905
Prima dell’acquisizione di OS Enterprise, la gestione dei canvass, da parte dell’ufficio vendite, era completamente manuale; book di canvass di centinaia di pagine difficilmente memo e applicabili correttamente dagli agenti. Dopo: canvass creati utilizzando uno strumento flessibile, in grado di “plasmare” la forma di nuove promozioni; canvass applicati dalle app con controlli automatici e soglie, con una procedura guidata per gli agenti che impedisce errori.
Grazie alla soluzione sviluppata con Order Sender Enterprise, Fabbri 1905 ha ottenuto:
- Un controllo più efficace sulle offerte, grazie a un’interfaccia intuitiva e a strumenti di gestione avanzati.
- Maggiore efficienza operativa, con processi più rapidi e automatizzati.
- Abbattimento dei tempi di evasione dell’ordine della metà (da 1,86 giorni a 0,8).
- Un sistema perfettamente integrato con le infrastrutture aziendali, garantendo sicurezza e continuità operativa.
- Migliore supporto alla rete vendita, con strumenti moderni per gli agenti, che possono accedere ai CANVASS e alle offerte in tempo reale.